Правила возврата.
Наша политика возврата на изделия действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат (обмен не предусмотрен). Цифровой товар возврату не подлежит.
Чтобы иметь право на возврат изделия, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили.
Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:
Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
Изделия с явными повреждениями и загрязнениями.
Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента одобрения возврата.
Несвоевременные или пропущенные возвраты
Если вы еще не получили возмещение, для начала еще раз проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, предоставляющей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлен возврат.
Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте {knb171@mail.ru или по WhatsApp, указанному на нашем сайте} https://xn—-7sbavaaijsfjd0au0c.xn--p1ai/contact/.
Товары, приобретенные по акции, возврату не подлежат.
Также, если товар был помечен как «Подарок за покупку», такие изделия возврату и возмещению не подлежат.
Возврат товара при доставке
Чтобы вернуть свой товар, вы должны отправить его по почте. Адрес сообщим на электронную почту ил на WhatsApp по вашему запросу.
Вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы отправите возврат наложенным платежом, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
За сохранность товара при пересылке несет ответственность транспортная компания. Если предусмотрена страховка, то — страховая (в случаях, соответствующих конкретному страховому случаю).
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки при доставке. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Если возникли вопросы по возврату товара и возмещении:
Свяжитесь с нами по электронной почте: knb171@mail.ru или по WhatsApp, указанному на нашем сайте.